Verlängertes Rückgaberecht über die Feiertage
Wir möchten, dass Sie Donnerstage unbesorgt verschenken können. Deshalb bieten wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht für Einkäufe zwischen dem 31. Oktober 2025 und dem 31. Dezember 2025. Alle in diesem Zeitraum getätigten Käufe können bis zum 31. Januar 2026 zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie die üblichen Rückgabebedingungen erfüllen.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie Ihre Donnerstage lieben. Ganz einfach, oder? Falls Sie die falsche Größe bestellt haben oder ein anderes Problem besteht, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der angrenzenden USA kostenlos umtauschen oder zurücksenden, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Ihre Artikel sind ungetragen, unbeschädigt, in wiederverkaufsfähigem Zustand (d. h. keine Falten oder Abnutzungsspuren an den Sohlen) und befinden sich in ihrer Originalverpackung.
- Ihre Rücksendeanfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung eingereicht werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen. Artikel zweiter Wahl (Thursday Seconds) sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Anprobierte Socken und geöffnete Schuhpflegeprodukte können nicht umgetauscht, erstattet oder gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Produkte, die nicht ursprünglich bei Thursday Boot Company gekauft wurden und an uns zurückgesendet werden.
Klicken Sie hier, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu starten.
Timing
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, kann die Bearbeitung bis zu 15 Werktage dauern. Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder Gutschrift mehr erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum erfolgen, werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der mit der Geschenkkarte bezahlte Betrag einer neuen Geschenkkarte gutgeschrieben. Barauszahlungen für mit Geschenkkarten getätigte Käufe sind nicht möglich.
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der angrenzenden USA für Bestellungen über 50 $. Außerdem bieten wir kostenlosen Rückversand für Artikel im Wert von 80 $ oder mehr – einschließlich Schuhe, Jacken, Taschen und Gürtel – die innerhalb der angrenzenden USA versendet werden.
Bestellungen mit Expressversand, die nach 13:00 Uhr ET eingehen, werden nicht am selben Tag versendet. Bitte beachten Sie, dass samstags, sonntags und an US-amerikanischen Feiertagen kein Versand erfolgt. Derzeit ist kein Versand an Postfächer möglich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, den kostenlosen Versand für Kundenretouren abzulehnen. Internationale Versandkosten werden von Thursday Boot Company nicht übernommen.
Bestelländerungen & Stornierungen
Bestellungen werden nach Eingang umgehend verpackt und versendet, damit Ihre Stiefel schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen. Daher müssen Änderungen an Ihrer Bestellung (einschließlich Adressänderungen, Produktänderungen oder Stornierungen) so bald wie möglich nach Bestelleingang angefragt werden. Wir bemühen uns, Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch keine Garantie für die Umsetzung von Änderungen nach Bestelleingang übernehmen. Je nach Zeitpunkt der Änderung kann für Änderungen eine Gebühr von 17,60 $ anfallen.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen für Kato- oder Yellow108-Produkte oder für internationale Bestellungen vornehmen können.
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern? Senden Sie uns eine E-Mail .
Verlorene oder beschädigte Waren
Wir ersetzen Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, oder stellen eine Gutschrift aus, sofern die Bestellung durch eine Versandversicherung abgedeckt ist. Weitere Informationen finden Sie hier auf unserer Richtlinienseite.
Internationaler Versand (außerhalb der angrenzenden USA) & Rücksendungen
Wir freuen uns über unsere wachsende Community! Seit diesem Jahr versenden wir unsere Produkte in über 100 Länder weltweit. Details zu Versand und Rückgabe außerhalb der USA finden Sie hier auf unserer Seite „Internationaler Versand & Rückgabe“.
Mangelhafte/fehlerhafte Produkte
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, damit unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen kann. Nicht autorisierte Käufe durch Dritte sind von der Thursday Boot Company nicht abgedeckt.
Wiederholte Rücksendungen
Wir bieten kostenlosen Versand und Rückversand an, um Ihnen ein möglichst einfaches Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir erfassen die Anzahl der Rücksendungen unserer Kunden sowie wiederholte Rücksendungen, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Wiederholte Rücksendungen werden vermerkt und können nach unserem Ermessen zur Erhebung von Versandkosten, Bearbeitungsgebühren für zukünftige Rücksendungen oder zur Ablehnung zukünftiger Bestellungen führen.
Endgültiger Verkauf
Artikel, die im Rahmen des Schlussverkaufs erworben wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.